Tellimisinfo

TELLIMUSE EEST TASUMISEL PALUN MÄRKIDA:
Arve saaja: OÜ Karnaluks,   Pank: SEB,   Konto: 10220072212010
Rahvusvahelise makse puhul (Kansanvälinen pankkisiirto):
SWIFT: EEUHEE2X 
IBAN: EE301010220072212010

Kampaaniatoodete arv piiratud - vabandame, kui kõigile ei jagu!

Kuidas leida?

KL24 on suur ja kasvav e-pood. Kiiremaks orienteerumiseks oleme muutnud poe struktuuri. Nüüd on Sinu käsutuses vana hea ja igale arvutikasutajale tuttav puu-süsteem: valinud avalehel avaneva peavaliku punkti, kliki niikaua avanevaid ja täpsustavaid alavaliku punkte, kuni oled jõudnud Sind huvitanud tooterühmani (näit. õmblusmasina nõelte leidmiseks klikka: Õmblustarbed>Nõelad>Masinanõelad).
Sulle avaneb meie tootevaliku eelvaade, milles on pildid toodetest ja fragment tutvustavast tekstist. Ostu sooritamiseks pead liikuma tootelehele klikkides nuppu "Loe edasi". Tootelehel on rohkelt informatsiooni, nõuandeid, linke jms. mis loodetavasti aitavad Sind valiku tegemisel. Meie järjest suurenevas valikus aitab Sind otsingu- ja sorteerimisaknad mis aitavad leida Sinu poolt eelistatud firma toodet või valida hinna järgi.

Otsing

Otsida saad toote nime ja koodi järgi. Otsing töötab sõnaotsinguna: kasuta sõna lühikesi ja käändeta vorme. Otsingu tulemusi on üks või mitu. Tulemused kuvatakse pilditulpadena. Tellimiseks klikka pildile.
UUS: käsitöökaubamaja KL24 uues modernses helmeosakonnas helmic.ee on täiesti uudne ja Sinu aega säästev otsingusüsteem. Täpsemalt loe helmic.ee otsinguabist..

Ostukorv

Peale toote lisamist ostukorvi võid e-poest veel teisi tooteid otsima minna. Kliki nupule "Vaata/View": ostukorv annab Sulle ülevaate Sinu poolt välja valitud toodetest ning nende kogumaksumusest, millele lisandub saatmiskulu. Ostukorvis kontrolli üle valitud tooted, nende kogus ja hind. Kui oled toodete valimise lõpetanud siirdu >"Tellima/Order".
UUS: käsitöökaubamaja KL24 ja uus helmepood helmic.ee toimivad koos: osta saab ühest ja teisest ning tellimus vormistatakse ühisena: tasud vaid ühe saatekulu.

Tellimuse vormistamine

Tellimuse vormistamiseks märgi palun ostukorvi järgmisel leheküljel oma nimi ja kontaktandmed ning kinnita tellimus. Seejärel on Sul võimalik valida endale sobiv kauba kättesaamise viis ning printida Tellimuse kinnitus. Kui oled tellimuse vormistamisel sisestanud oma e-posti aadressi, saad Tellimuse kinnituse automaatselt ka oma e-postkasti. Tähelepanu!: Kui teed tähe- või märgivea oma e-aadressi sisestamisel, siis tellimuse kinnitus Sinu postkasti ei saabu. Meie operaator võtab sellisel juhul telefoni teel ühendust ja palub kontrollida. Lõpuks palume tasuda Tellimuse kinnitusel näidatud kogusumma Sulle sobivas (interneti)pangas. Originaalarve saadame Sulle koos kaubaga. Tähelepanu! Tellimus ei jõustu enne, kui oled tasunud kogumaksumuse koos saatekuluga! Tellimus kehtib 14 päeva st selle aja jooksul on Sinu poolt tellitud tooted reserveeritud. 14 päeva möödumisel võetakse Sinuga ühendust või ühenduse mittesaamisel tellimus tühistatakse.

Tellimuse muutmine

Kui oled juba tellimuse esitanud, kuid soovid seda muuta, saada vastavasisuline e-kiri aadressile info@KL24.ee. Kui soovid tellimusele lisada mõne toote, võid saata e-kirja või teha uue tellimuse. Uue tellimuse puhul tuleb Sul siiski valida üks transpordiviisidest, kuid tellimuse kirja-aknasse kirjuta oma soovist ühendada tellimus oma varasema tellimusega Nr... . Kauba eest tasudes piisab vaid ühe saatekulu tasumisest (lahuta lisatellimuse hinnast lisatellimuse saatekulu).

Tellimuse tühistamine

Oleme tänulikud, kui teatad tellimusest loobumisest. Tellimus aegub/raugeb 14 päeva möödumisel.

Turvalisus

Siit e-poest osta on turvaline. Sinu isikuandmeid ei avaldata kolmandatele isikutele ning neid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks. E-postkasti saadame e-poe uudiseid vaid Sinu eelneval loal.

Tasumine

Kaupade eest palume tasuda ettemaksuna. Tellitud kauba eest saab tasuda Karnaluks OÜ arveldusarvele (SEB 10220072212010) pangaülekandega või internetipangas.
Rahvusvahelise makse puhul:  SWIFT: EEUHEE2X,  IBAN: EE301010220072212010
Maksekorralduse täitmisel kirjutage selgituse väljale kindlasti oma tellimuse number. Kõik e-poe hinnad on EUR'odes ning sisaldavad käibemaksu.

Kohaletoimetamine

Kaupa toimetame Eesti Posti pisipakina, ELS Ekspressi (ELS standard) kulleri või Post 24 vahendusel Eesti Vabariigis järgmiselt:
1. Kaup maksikirja või standardpakina: 1,85 EUR. Paki saab kätte lähimast postkontorist.
2. Saadetis ELS Ekspressi kulleriga: 4,52 EUR. ELS Ekspressi puhul võtab kuller Sinuga telefoni teel ühendust ning lepib kokku sobiva aja paki üleandmiseks. Kullerteenust kasutades palume märkida telefoninumbri ja aadressi võimalikult täpselt. Aadressile lisaks märkige ka korrus/trepikoda/korpus vms. leidmist kergendav teejuhis. Tellides töökohale, märkida kindlasti ettevõtte või asutuse nimi.
3. Post24 pakiautomaat: 2,90 EUR. Palume kindlasti märkida, millisesse Post24 pakiautomaati pakki ootate. Post24 puhul on postipaki suurim mõõt 41cm x 64cm x38cm. Kui pakk on suurem antud mõõtudest, saadame selle ELS kulleri vahendusel.
4.Tellides Soome (tilaus Suomeen eniten): 10,00 EUR. Kauba saadame rahvusvahelise standardpakina.

14-päevane tagastusõigus

14 päeva jooksul alates kättesaamisest on Sul võimalik toode tagastada või ümber vahetada, juhul kui see ei vastanud Sinu ootustele. Oleme tänulikud tagasiside eest (põhjused, ebapiisav tooteinfo vms). Toode peab olema kasutamata, täiskomplektne ja müügipakend vigastamata. Proovimise käigus tekkinud müügiväärtuse vähenemise ja kaasnevad kulud (saate- ja kommunikatsiooni jms kaudsed kulud) katab tellija ning raha tagastamisel vähendatakse tagastatavast summast.
Tagastada ei saa vastavalt tellija soovile mõõtu lõigatud paelu, narmaid, kangaid jms.

Kiirus

KL24 motoks on kiirus: tellitud tooted saad kätte märgitud aadressile või kohalikku postkontorisse järgmise tööpäeva jooksul peale raha laekumist OÜ Karnaluks arveldusarvele. (eeldusel, et laekumine toimub enne kella 13.oo. Erinevusi on ka pankade ülekandekiiruses. Kiireimad ülekandes SEB pangasisene ja Swedpank). Pingutame selle nimel, et kõik KL24 ja helmic.ee keskonna tooted oleksid reaalselt saadavad. Pikema tarneajaga tooted märgime tootenimes lisandina "+ 5 päeva" st. reeglina kauba saamist nädala jooksul. Kui tellimuse täitmisel tekib mingil põhjusel viivitus, siis võtame Sinuga ühendust. Ajutiselt otsa saanud tooteid ei tohiks KL24 "letil" nähtavad olla.

Lõnga valik

Lõnga koguse valikul tuleb sisestada soovitud tokkide arv, mitte kogus (kilo)grammide kaupa. Peale sobiva toote ja koguse valikut lisa need ostukorvi. Lõngu saab otsida nime järgi lehekülje ülemises vasakpoolses servas asuvas kiirotsingu aknas. Otsingu tulemuseks on kaks tulpa tooteid - tellimiseks klõpsa vastava toote pildile. Kasuta võimalust vaadata lõnga struktuuri lähivaadet - selleks klõpsa toote pildile. Pane tähele, et värvitoonid lõnga värvikaardil võivad varieeruda võrreldes lõnga reaalse värvitooniga sõltuvalt lõnga partiist või Sinu kuvarist (printerist). Lõngade juures antud varda ja heegelnõela jämedus ning proovilapi 10x10cm silmuste arv on soovituslikud - need võivad erineda sõltuvalt kuduja (heegeldaja) käekirja tugevusest! Kui kahtled koguses, osta pigem veidi rohkem, sest hiljem on sageli raske leida samast värvipartiist kera.

Garantii, pretensiooniõigus, puudustega tooted

KL24 on kvaliteetsete toodete ostukeskkond. Ala asjatundja märkab peagi, et esindatud on iga vallas absoluutsed tipptooted ja -tootjad. Tuginedes Karnaluksi meeskonna pikaaegsetele kogemustele ja maailma arvamusliidrite seisukohtadele, konkursside tulemustele jms., oleme koostanud KL24 valiku. Soodsamat hinda otsivale kliendile oleme mitmed tooted ja tooteseeriad märkinud ära sõnaga "Säästuseeria" või "Soodne".

KL24 müüdavad õmblusmasinad ja overlokid kontrollitakse enne väljastamist. Kui Sa soovib loobuda tasuta lisateenusest vali toode "suletud tehasepakendis". Masinate postikulud garantiiremonti ja tagasi on ostja jaoks tasuta. Kui kasutusjuhendit on raske mõista, saate tasuta konsultatsiooni telefoni teel (6 013 373) ja tasuta esmast väljaõpet masinate kasutamisel OÜ Karnaluks müügisalongis Tellinnas Hermanni tn. 1, C-trepikoda, 2 korrus. Teeme kõik meist sõltuva, et tagada tagavaraosadega varustatus: paljud detailid saadaval koheselt OÜ Karnaluks laost.

Pretensiooniõigusele vastavalt on kliendil õigus esitada pretensioone toote kvaliteedi osas 2 aasta jooksul. Hoia alles tootega kaasas olev müügiarve ja/või garantiitalong, kui selline on väljastatud. Kui väljastatud on mõlemad, tuleb esitada Garantiitalong. Kui müüja ja ostja ei suuda kokkuleppele jõuda toote parandamise asjaoludes, siis esimese poole aasta jooksul lasub müüjal ja ülejäänud 1,5 aasta jooksul ostjal kohustus tõendada, kas tekkinud häired on tootjapõhised või kasutajapõhised: tekkinud ebaõige või ebasihipärase kasutamise-, vale hooldamise-, valede lisatarvikute vms vale kasutamisega. Kasutajapõhised häired kõrvaldatakse tavalise remondi või hoolduse käigus. Masina kulumist ei saa käsitleda puudusena. Masinate kulumaterjalid (nõelad, pirnid, overloki haarajad jms) ei kuulu garantii korras vahetamisele.
Kui Sinu seadme kasutamises on ilmnenud häire, võta meiega ühendust kirjutades  info@KL24.ee või helistades 601 3373 ja me püüame leida kõige kiirema ja mugavama lahenduse.

Pane palun tähele, et toote värvi valikul tuleb arvestada võimalusega, et iga monitor / printer võib moonutada värvitoone! Parim värviedastus on valgusjõulistel LCD- ja LED-monitoridel, halvim aga vanadel torumonitoridel ja energiasäästurežiimil töötavatel sülearvutitel.

Tässä ohjeet Suomeksi:

Tavarat valittuaan>(jos haluatte tarkistaa koko korin sisällön painatkaa sivun oikeassa yläkulmassa nuppia "Vaata"(Katso)>ostamaan: painakaa nuppia "Tellima" (tilamaan)>kaikki osoitetiedot ym kaavakkeeseen>pitää valita yksi kahdesta kuljetusvaihtoehdosta (yhdentekevää kumpi: summa vähenetään lopullisesta Suomeen lähetämiskuluista silloin kun se on tiedossa. Emme verota yli 10 EUR/lähetys, loput jää meidän tiliin). Kun nettiostoksen laatiminen on onnistunut (Indeks = postin suuntanumero), tulee teidän osoitetietojen vaiheessa jättämänne nettiosoiteeseen "Tellimuse kinnitus" (Tilauksen vahvistus) automaattikirjeenä. Siinä näkee kaikki tavarat ja loppusumma. Me nähdään ihan saman
kaavakkeen ja sen, että tilus menee Suomeen. Meidän porukka kokoo tavarat, pakkaa ja mittaa ne ja sen perusteella ilmoitamme teille lopullisen summan postikuluineen ja pankkitiedot pankkisiirtoon.

www.KL24.ee ja www.helmic.ee toimivat yhdessä. Tavaroita saa valita kummastakin samaan lähetykseen. Ei lisäkuluja pakkaamisestä eikä lähettämisestä.

Jos "tellimuse kinnitus" ei ole tullut teidän nettipostilaatikkonne, niin on jotakin vinossa ja me tiedetään, että te ette ole saanut vahvistusta. Ylesemmat syyt: teidän postilaatikko oli tilamisen hetkellä täynnä tai kirjaimen (merkin) virhe nettiposti ositeessa. Virhetapauksissa
otetaan yhteyttä puhelimeella.

Toistuvat tilaukset. Jos olette jo tilannut KL24 kautta ja tilinumerot ovat tiedossa, niin kuitenkin odottakaa meidän laskelmia. KL24 ja helmic.ee sisältönä on yli 40.000 tuotetta ja joskus tuote/väri/mitta on loppuunmyyty tai määrä ei riittä.