• est flag
  • fin flag
  • rus flag
  • eng flag
Ostukorv on tühi
Avaleht » Tellimisinfo

Tellimisinfo

TELLIMUSE EEST TASUMISEL PALUN MÄRKIDA:
Arve saaja: OÜ Karnaluks,   Pank: SEB,   Konto: EE301010220072212010
Rahvusvahelise makse puhul
SWIFT: EEUHEE2X 
IBAN: EE301010220072212010

Kampaaniatoodete arv piiratud - vabandame, kui kõigile ei jagu!

Kuidas leida?

KL24 on suur ja kasvav e-pood. Kiiremaks orienteerumiseks oleme muutnud poe struktuuri. Nüüd on Sinu käsutuses vana hea ja igale arvutikasutajale tuttav puu-süsteem: valinud avalehel avaneva peavaliku punkti, kliki niikaua avanevaid ja täpsustavaid alavaliku punkte, kuni oled jõudnud Sind huvitanud tooterühmani (näit. õmblusmasina nõelte leidmiseks klikka: Õmblusmasinad --> Masinanõelad).
Sulle avaneb meie tootevaliku eelvaade, milles on pildid toodetest, fragment tutvustavast tekstistning toote hind. Ostu sooritamiseks pead liikuma tootelehele klikkides nuppu "Loe edasi". Tootelehel on rohkelt informatsiooni, nõuandeid, linke jms. mis loodetavasti aitavad Sind valiku tegemisel. Meie järjest suurenevas valikus aitab Sind otsingu- ja sorteerimisaknad mis aitavad leida Sinu poolt eelistatud firma toodet või valida hinna järgi.

Otsing

Otsida saad toote nime ja koodi järgi. Otsing töötab sõnaotsinguna: kasuta sõna lühikesi ja käändeta vorme. Otsingu tulemusi on üks või mitu. Tulemused kuvatakse pilditulpadena. Tellimiseks klikka pildile.
UUS: käsitöökaubamaja KL24 uues modernses helmeosakonnas helmic.ee on täiesti uudne ja Sinu aega säästev otsingusüsteem. Täpsemalt loe helmic.ee otsinguabist..

Ostukorv

Peale toote lisamist ostukorvi võid e-poest veel teisi tooteid otsima minna. Kliki nupule "Vaata/View": ostukorv annab Sulle ülevaate Sinu poolt välja valitud toodetest ning nende kogumaksumusest, millele lisandub saatmiskulu. Ostukorvis kontrolli üle valitud tooted, nende kogus ja hind. Kui oled toodete valimise lõpetanud siirdu >"Tellima/Order".
UUS: käsitöökaubamaja KL24 ja uus helmepood helmic.ee toimivad koos: osta saab ühest ja teisest ning tellimus vormistatakse ühisena: tasud vaid ühe saatekulu.

Tellimuse vormistamine

Tellimuse vormistamiseks märgi palun ostukorvi järgmisel leheküljel oma nimi ja kontaktandmed ning kinnita tellimus. Seejärel on Sul võimalik valida endale sobiv kauba kättesaamise viis ning printida Tellimuse kinnitus. Kui oled tellimuse vormistamisel sisestanud oma e-posti aadressi, saad Tellimuse kinnituse automaatselt ka oma e-postkasti. Tähelepanu!: Kui teed tähe- või märgivea oma e-posti aadressi sisestamisel, või kui sinu postkasil on maha võtmata kõrged turvamääratlused (esineb näiteks .gmail ja .hotmail), siis tellimuse kinnitus Sinu postkasti ei saabu. Meie operaator võtab sellisel juhul telefoni teel ühendust ja palub kontrollida. Lõpuks palume tasuda Tellimuse kinnitusel näidatud kogusumma Sulle sobivas (interneti)pangas. Originaalarve saadame Sulle koos kaubaga. Tähelepanu! Tellimus ei jõustu enne, kui oled tasunud kogumaksumuse koos saatekuluga! Tellimus kehtib 14 päeva st selle aja jooksul on Sinu poolt tellitud tooted reserveeritud. 14 päeva möödumisel võetakse Sinuga ühendust või ühenduse mittesaamisel tellimus tühistatakse. Meetrikauba (kangad, paelad...) tellimisel arvesta, et miinimum on 1 meeter, kuid nüüdsest saab tellida ka muid koguseid kui vaid täismeetrid (näit. 1,2m).

KL24'l on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu-kirjeldust ja ei kohustu sellest teatada e-poe kasutajale. Kui on muudetud hindu peale tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub e-pood tarnima tellijale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Ostjal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

Tellimuse muutmine

Kui oled juba tellimuse esitanud, kuid soovid seda muuta, saada vastavasisuline e-kiri aadressile info@KL24.ee. Kui soovid tellimusele lisada mõne toote, võid saata e-kirja või teha uue tellimuse. Uue tellimuse puhul tuleb Sul siiski valida üks transpordiviisidest, kuid tellimuse kirja-aknasse kirjuta oma soovist ühendada tellimus oma varasema tellimusega Nr... . Kauba eest tasudes piisab vaid ühe saatekulu tasumisest (lahuta lisatellimuse hinnast lisatellimuse saatekulu).

Tellimuse tühistamine

Oleme tänulikud, kui teatad tellimusest loobumisest. Tellimus aegub/raugeb 14 päeva möödumisel. Kui sul tuleb ette takistusi tellimuse tasumiseks selle aja jooksul, kirjuta meile soovist pikendada kauba broneeringut, teatades oma tellimuse number.
 

Turvalisus


Siit e-poest osta on turvaline. Sinu isikuandmeid ei avaldata kolmandatele isikutele ning neid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks, kohale toimetamiseks ja tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks. E-postkasti saadame e-poe uudiseid vaid Sinu eelneval loal. Sinu IT seadme ja ostukeskonna vahel luuakse turvaline krüpteeritud SSL (Secure Sockets Layer) sidekanal. Sinu ühendust ei saa jälgida ega sellesse sekkuda. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Küpsised (cookies) - Ostukeskkond käivitab vaikimisi sinu IT-seadmes väikeseid programmijuppe, mis aitavad keskkonnas kiiremini liikuda, avada menüüsid, sooritada otsinguid, luua virtuaalset ostukorvi jne. Sellised küpsised on osaks kõikide veebirakenduste juures ning nende keelamine IT-seadme setingutes pärsib või katkestab teenuseid. Kasutatavad küpsised ei muuda sinu IT-seadet ega veebiühendust aeglasemaks.


Tasumine


Kaupade palume tasuda tellimuse kinnituse alusel. Tellitud kauba eest saab tasuda OÜ Karnaluks arveldusarvele (SEB EE301 010 220 072 212 010) pangaülekannega või läbi pangalingi (Swedbank, SEB, Nordea, DanskeBank, LHV ja Krediidipank). Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.
- Pangalingi makse: vajuta pärast sobiva makseviisi valikut ning kõigi väljade täitmist nupule vormista tellimus. Sind suunatakse lehele, kus saad valida sobiva panga. Kauba eest on tasutud ja tellimus loetakse kinnitatuks, kui oled internetipangas tellimuse eest tasunud ning vajutanud nuppu "Tagasi kaupmehe juurde". Internetipanga maksete vahendajaks on Maksekeskus AS. Sinu kaartimakseks sisestatud numbreid kasutatakse verifitseerimisprotsessist informeerimiseks oslisena (****).
- Rahvusvaheline makse ja pangaülekanne:
Arve saaja: OÜ Karnaluks.
SWIFT: EEUHEE2X.
IBAN: EE301010220072212010.
Maksekorralduse täitmisel kirjutage selgituse väljale kindlasti oma tellimuse-arve number. Kõik e-poe hinnad on EUR'odes ning sisaldavad käibemaksu.



Kohaletoimetamine
Kauba kohaletoimetame toimub järgnevalt:
Kaupa toimetame Omniva pakina, Omniva kulleri või Omniva pakiautomaadi vahendusel Eesti Vabariigis järgmiselt:
1. Kaup standardpakina: 2,98 EUR. Paki saab kätte lähimast postkontorist.
2. Saadetis Omniva kulleriga: 4,20 EUR. Omniva kulleriteenuse kasutamisel võtab kuller Sinuga telefoni teel ühendust ning lepib kokku sobiva aja paki üleandmiseks. Kullerteenust kasutades palume märkida telefoninumbri ja aadressi võimalikult täpselt. Aadressile lisaks märkige ka korrus/trepikoda/korpus vms. leidmist kergendav teejuhis. Tellides töökohale, märkida kindlasti ettevõtte või asutuse nimi.
3. Omniva pakiautomaat: 2,20 EUR. Palume kindlasti märkida, millisesse Omniva pakiautomaati pakki ootate. Omniva pakiautomaadi kasutamise korral on postipaki suurim mõõt 41cm x 64cm x 38cm. Kui pakk on suurem antud mõõtudest, saadame selle Omniva kulleri vahendusel.

KL24 ei vastuta tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood ei saanud mõjutada või ette näha.

14-päevane tagastusõigus

14 päeva jooksul alates kättesaamisest on võimalik toode tagastada või ümber vahetada, juhul kui see ei vastanud ootustele. Oleme tänulikud tagasiside eest (põhjused, ebapiisav tooteinfo vms). Toode peab olema kasutamata, täiskomplektne ja müügipakend vigastamata. Kui tegu on kampaaniatootega, kus põhitootele on lisatud teisi, siis tagastada tuleb ka lisatooted. Tagastamisel tuleb kasutada vaid registreeritud jälgimisvõimalusega teenust kättetoimetamisega aadressile Tallinn 10121, Hermanni 1, OÜ Karnaluks.

Tagastada ei saa vastavalt tellija soovile mõõtu lõigatud paelu, narmaid, kangaid jms; samuti tüki kaupa või kaaluga müüdavaid peentarvikuid (nööbid, pärlid, pärlitarvikud, metallrõngad jne...). Samuti ei saa tagastada hinnaalandusega kampaaniatooteid ega spetsiaalselt kliendile tellitud varuosi.

NB! Enne kauba tagastamist kirjuta meile vastav avaldus.

Kiirus

KL24 motoks on kiirus: valdav enamus saadetistest jõuab tellijani 2-3 tööpäeva jooksul. Tarnekiirusele mõjub mitmeid meist mitte sõltuvaid tegureid. Erinevusi on pankade ülekandekiiruses. Kiireimad ülekandes SEB pangasisene ja Swedpank). Kõige kiirem makseviis on kaartimakse või pangalink - laekumine toimub viivituseta (va. puhkepäevad ja riiklikud pühad välispankade kaarte kasutades). Pingutame selle nimel, et kõik KL24 ja helmic.ee keskonna tooted oleksid reaalselt saadavad. Pikema tarneajaga tooted märgime tootenimes lisandina "+ 5 päeva" st. reeglina kauba saamist nädala jooksul. Kui tellimuse täitmisel tekib mingil põhjusel viivitus, siis võtame Sinuga ühendust. Ajutiselt otsa saanud tooteid ei tohiks KL24 "letil" nähtavad olla.

Lõnga valik

Lõnga koguse valikul tuleb sisestada soovitud tokkide arv, mitte kogus (kilo)grammide kaupa. Peale sobiva toote ja koguse valikut lisa need ostukorvi. Lõngu saab otsida nime järgi lehekülje ülemises vasakpoolses servas asuvas kiirotsingu aknas. Otsingu tulemuseks on kaks tulpa tooteid - tellimiseks klõpsa vastava toote pildile. Kasuta võimalust vaadata lõnga struktuuri lähivaadet - selleks klõpsa toote pildile. Pane tähele, et värvitoonid lõnga värvikaardil võivad varieeruda võrreldes lõnga reaalse värvitooniga sõltuvalt lõnga partiist või monitor / printer võib moonutada värvitoone! Parim värviedastus on valgusjõulistel LCD- ja LED-monitoridel, halvim aga vanadel torumonitoridel ja energiasäästurežiimil töötavatel sülearvutitel). Lõngade juures antud varda ja heegelnõela jämedus ning proovilapi 10cm x 10cm silmuste arv on soovituslikud - need võivad erineda sõltuvalt kuduja (heegeldaja) käekirja tugevusest! Kui kahtled koguses, osta pigem veidi rohkem, sest hiljem on sageli raske leida samast värvipartiist kera.

Garantii

KL24 on kvaliteetsete toodete ostukeskkond. Ala asjatundja märkab peagi, et esindatud on iga vallas absoluutsed tipptooted ja -tootjad. Tuginedes Karnaluksi meeskonna pikaaegsetele kogemustele ja maailma arvamusliidrite seisukohtadele, konkursside tulemustele jms., oleme koostanud KL24 valiku. Soodsamat hinda otsivale kliendile oleme mitmed tooted ja tooteseeriad märkinud ära sõnaga "Säästuseeria" või "Soodne".

KL24 müüdavatele masinatele tehakse soovi korral müügieelne kontroll. Kontrolli käigus täppisõlitatakse, niidistatakse, reguleeritakse niidipinged ja tehakse prooviõmblus testimaks masina erinevaid funktsioone.

Garantii: Masinate postikulud garantiiremonti ja tagasi on ostja jaoks tasuta. Kui kasutusjuhendit on raske mõista, saate tasuta konsultatsiooni telefoni teel (601 3373) ja tasuta esmast väljaõpet masinate kasutamisel OÜ Karnaluks müügisalongis Tellinnas Hermanni tn. 1, C-trepikoda, 2 korrus. Teeme kõik meist sõltuva, et tagada tagavaraosadega varustatus: paljud detailid saadaval koheselt OÜ Karnaluks laost.

Müügigarantii pikkus langeb enamasti kokku pretensiooniajaga st on 2 aasta pikkune. Kui mõni kaubamärk pakub pikemat müügigarantiid, kas tervikuna või osaliselt, siis kinnitab seda vastav garantiitalong.

Pretensiooniõigus, puudustega tooted

Pretensiooniõigusele vastavalt on kliendil õigus esitada pretensioone toote kvaliteedi osas 2 aasta jooksul. Hoia alles tootega kaasas olev müügiarve ja/või garantiitalong, kui selline on väljastatud. Kui väljastatud on mõlemad, tuleb esitada Garantiitalong. Kui müüja ja ostja ei suuda kokkuleppele jõuda toote parandamise asjaoludes, siis esimese poole aasta jooksul lasub müüjal ja ülejäänud 1,5 aasta jooksul ostjal kohustus tõendada, kas tekkinud häired on tootjapõhised või kasutajapõhised: tekkinud ebaõige või ebasihipärase kasutamise-, vale hooldamise-, valede lisatarvikute vms vale kasutamisega. Kasutajapõhised häired kõrvaldatakse tavalise remondi või hoolduse käigus. Masina kulumist ei saa käsitleda puudusena. Masinate kulumaterjalid (nõelad, pirnid, overloki haarajad jms) ei kuulu garantii korras vahetamisele.
Kui Sinu seadme kasutamises on ilmnenud häire, võta meiega ühendust kirjutades  info@KL24.ee või helistades 601 3373 ja me püüame leida kõige kiirema ja mugavama lahenduse.

Pane palun tähele, et toote värvi valikul tuleb arvestada võimalusega, et iga monitor / printer võib moonutada värvitoone! Parim värviedastus on valgusjõulistel LCD- ja LED-monitoridel, halvim aga vanadel torumonitoridel ja energiasäästurežiimil töötavatel sülearvutitel.

Liisi järelmaks

Liisi järelmaksu tingimused:
- Liisi järelmaksu võivad taotleda kõik vähemalt 18-aastased Eesti Vabariigi kodanikud või Eestis alalise elamisloaga inimesed ja kõikide pankade kliendid.
- Lepingutasu 0 EUR ja sissemakse alates 10%.
- Saate endale valida sobiva tagasimakseperioodi kuni 48 kuud ja graafiku muutmine tasuta.
- Lepingu sõlmimine toimub otse meie esinduses (Hermanni 1, Tallinn) või interneti teel, kui on võimalus lepingut allkirjastada digitaalselt.
- Liisi VIP kliendile soodsamad tingimused
Teenuse pakkujaks on Koduliising OÜ. Tutvu Liisi järelmaksu tingimustega klienditeenindaja juures, vajadusel konsulteeri asjatundjaga. Krediidi kulukuse määr on 32,84% aastas järgmistel tingimustel: järelmaksu summa 750 EUR, sissemakse 30 EUR, lepingu periood 36 kuud, intress aastas 17%.

Tellitavate tööde nimekiri

- Õmblusmasinate ja kudumismasinate hooldus ning remont.
- Overlokiterade teritus – enamasti võimalik ootetööna

- Kääride teritus (kätte saab järgneval tööpäeval)
- Ööside, teksanööpide, neetide ja trukkide paigaldus. Paigaldamiskohad tuleb märkida kanga paremale poolele. Trukkide puhul tee märked mõlemale ühendatavale hõlmale. Ööside paigaldamisel kardinatele jälgi, et paigaldatav koht oleks piisavalt tugev kandmaks kardina raskust; vajadusel õmble tugevdusporte või spetsiaalne tugevdusriba. Kõiki paigaldatavaid manuseid on lai valik eri suuruseid, värve ja disaine. Kliendi ööse ei saa üldjuhul paigaldada, sest öösi profiil peab täpselt sobima paigaldusmatriitsiga.
- Nööpide katmine kangaga tellija materjalist. Toorikuid pakume mitmes suuruses. Kangast peab olema piisavalt. Elastsete kangaste alla soovitame triikida liimriide. Reeglina ei õnnestu nööpe katta väga paksude kangastega (mööblisametid jms).

 



Karnaluks

Aadress: OÜ Karnaluks, K.A. Hermanni 1, Tallinn 10121, Eesti/Estonia, EU | Telefon: +372- 601 3373 | Telefax: +372- 601 3373 | e-mail: info@KL24.ee Avatud: Esmaspäev - Reede: kl. 9.00-17.00 ja Laupäeval kl. 9.00-15.00 / Showroom Open: Mo.- Fr: 9.00-17.00 and Sat. 9.00-15.00

Supported payment methods