• est flag
  • fin flag
  • rus flag
  • eng flag
Корзина пуста
Главная страница » Инфо

Инфо

ДЛЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА ПОЖАЛУСТА ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ:
Имя получателя: OÜ Karnaluks.
Счет в банке SEB Eesti: EE301010220072212010
Международные платежи:
SWIFT: EEUHEE2X
IBAN: EE301010220072212010

У нас можно платить платежной картой, банковским переводом или наличными!
Кампанейские товары в ограниченном количестве - мы приносим свои извинения, если всем не хватило!

1. Как найти?
KL24 является большим и растущим э-магазином. Для быстрой ориентации мы изменили структуру магазина. Теперь для Тебя создана удобная и для всех пользователей компьютером знакомая система навигации по сайту в виде ссылок и подсылок в левой части страницы, так к примеру кликай: Швейные машины и оборудование > Иглы для машин и оверлоков.
Откроется предварительный просмотр нашего ассортимента, далее будут доступны изображения и краткое описание товаров. Для того, чтобы сделать покупку будет необходимо перейти на страницу продукта нажав на кнопку "Подробнее". Страница продукта имеет много информации, советы, ссылки и т.п., которые мы надеемся, помогут сделать выбор. Фильтры по торговой марке или цене помогут отсортировать или найти интересующий продукт.

2. Поиск
Выполнить поиск можно по названию продукта и коду. Поиск сайта работает по поиску слова: используй короткие слова и без склонений. Результат поиска может быть один или несколько. Результат показывается в виде плиток с картинками. Чтобы заказать или просмотреть нажми на картинку.
Поиск бисера э-магазина KL24 находится в новом современном отделении бисера helmic.ee, поиск которого создан для экономии вашего времени. Для получения дополнительной информации, читай помощь поиска на сайте helmic.ee.
Пожалуйста обрати внимание на то, что монитор может искажать цвета! Лучшую цветопередача дают LCD и LED мониторы, худшую старого типа в виде большой и громоздкой коробки и мониторы работающие в энергосберегающем режиме.

3. Корзина покупки
После добавления продукта в корзину можно продолжить поиск и добавление товара. Нажми на "Смотреть заказ": корзина покупки даст обзор о выбранных продуктах и их общей стоимости, к которым далее добавится стоимость доставки. В корзине покупки пожалуйста проверь выбранный товар, количество и цену. Далее, если все правильно кликай "Сделать заказ".
Э-магазин KL24 и helmic.ee работают вместе: можешь делать покупки в одном и в другом магазине, заказ будет соединен в один, стоимость доставки будет только одна.

4. Оформление заказа
Все цены э-магазина в евро и включают НСО. Для оформления заказа пожалуйста заполни всю необходимую информацию для исполнению заказа и способ доставки. Звездочкой обозначены обязательные поля для заполнения, после заполнения кликай "Подтвердить заказ / Отправить". Если поле адреса электронной почты заполнено, то автоматически придет подтверждение заказа.
Внимание! Если сделал ошибку в адресе электронной почты или же в настройках почтового ящика стоит сильный фильтр от спама или защита, то подтверждение о заказа не придет. Наши операторы в этом случае свяжутся по телефону и запросят подтверждение. Напоследок, если подтверждение получено, пожалуйста оплати полную сумму указанную в подтверждении заказа. Счет-фактуру мы посылаем вместе с товаром. Заказ не вступит в силу до тех пор, пока не будет оплачена полная стоимость товара вместе с доставкой! Заказ действителен в течение 14 дней с момента заказа и будет забронирован. Через 14 дней если товар не оплачен, оператор свяжется с Тобой для получения подтверждения о желании товара. Прими в расчет, что отрезной товар (ткани, ленты и т.д.) исчисляется минимум один метр, но далее можно заказать не целые числа (напр. 1,2м).
KL24 имеет полное право в любое время изменить цены, описание товара в э-магазине и не обязуется информировать пользователя о внесенных изменениях. Если цена изменена после заказа и его оплаты, то э-магазин обязуется поставить товар заказчику по цене на момент заказа. Покупатель не имеет права требовать компенсации разницы в цене.

5. Внесение изменений в заказ
Если заказ уже размещен, но хочешь внести изменения или добавить в заказ продукт, пожалуйста напиши соответствующее письмо на электронную почту info@KL24.ee. При добавлении товара также можешь сделать новый заказ, выбрать способ доставки, в комментарии просим написать, что желаете объединить с уже сделанным заказом Нр… и мы их объединим. При оплате товара требуется оплатить только один тариф за доставку, за стоимость доставки дополнительного заказа платить не надо.

6. Аннулирование заказа
Будем очень благодарны, если найдешь силы сообщить нам о желании аннулировать заказ. Резервация заказа автоматически снимается по истечение 14 дней.

7. Выбор пряжи
При выборе количества пряжи необходимо выбрать желаемое количество мотков, а не количество в килограммах или граммах. После выбора добавь в корзину. Пряжу можно искать по названию в строке поиске, которая расположена на странице в верхнем левом углу. Результат поиска покажет два столбика с картинками, для заказа нажми на нужную картинку. Пожалуйста обрати внимание, что цветовой тон может отличаться в реальности в связи с разными номерами партии или монитор может искажать цвета! Лучшую цветопередача дают LCD и LED мониторы, худшую старого типа в виде большой и громоздкой коробки и мониторы работающие в энергосберегающем режиме. В описании пряжи указаны размеры при вязании спицами или крючком образца 10 х 10см, количество петель могут варьироваться в зависимости от плотности вязания! Если сомневаешься в количестве, то купи немного больше, потому что потом часто бывает трудно найти тот же цвет из той же партии.

8. Безопасность
Покупка в нашем э-магазине является безопасной. Ваша личная информация не будет передана третьим лицам и будет использоваться только для выполнения заказа и для уточнения вопросов, связанных с заказами. На э-почту будем отправлять наши предложения только с Твоего согласия. Зашифрованный канал данных с банками обеспечивает полную защиту персональных данных и банковских реквизитов.

9. Оплата
Оплата за товар происходит только на основании подтверждения заказа. Заказанный товар можно оплатить банковским переводом на счет OÜ Karnaluks (SEB банк EE301 010 220 072 212 010) или через банковскую ссылку (Swedbank, SEB, Nordea, DanskeBank, LHV Bank и Krediidipank). Зашифрованный канал данных с банками обеспечивает полную защиту персональных данных и банковских реквизитов.
- При оплате через банковскую ссылку: после выбора способа оплаты и заполнения нужных полей нажми на кнопку "Оформить заказ". Тебя перенаправят на страницу выбора нужного банка. Товар оплачен и заказ считается оплаченным, если в интернет-банке платеж выполнен и далее будет нажата кнопка "Обратно к продавцу". Платежи интернет-банка оперирует Maksekeskus AS.
- Международные платежи и банковский перевод:
Счет получателя: OÜ Karnaluks.
SWIFT: EEUHEE2X.
IBAN: EE301010220072212010.
При оплате платежным поручением или посредством интернет-банка обязательно укажи номер заказа или счета-фактуры. Все цены э-магазина в евро и включают НСО.

10. Доставка товара
Доставка товара происходит следующим образом:
- Стандартной посылкой: 2,98 евро. Получение в ближайшем почтовом отделении.
- Курьером Omniva или Smart: 4,20 евро. Курьер сам свяжется с Тобой по телефону и договорится о подходящем времени для передачи посылки. Пожалуйста не забудь указать номер телефона и адрес как можно точнее (этаж, подъезд, корпус и т.д.) для быстрого нахождения места доставки курьером. Заказав на рабочее место, наименование компании или учреждения.
- Почтомат Post24: 2,20 евро. Пожалуйста, не забудь указать в каком почтомате желаешь получить посылку. Наибольший размер посылаемой посылки может быть 41см х 64см x 38cм. Если больше данного размера, то посылка будет отправлена Omniva курьером.
- Простым письмом (толщиной до 2 см) в почтовый ящик: 0,90 евро.
- При заказе в Финляндию или страны Европейского Союза: 10,00 евро. Товар отправляется международный стандартной посылкой.
KL24 не отвечает за нанесение ущерба потребителю или за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые э-магазин не мог повлиять и которых не мог предвидеть.

11. Скорость
Девиз KL24 это скорость: заказанный товар получишь по указанному адресу доставки или почтовом отделении на следующий рабочий день после получения платежного поручения на банковский счет OÜ Karnaluks. (если перевод получен до 13:00, имеются различия в скорости банковских переводов – самые быстрые внутрибанковские SEB и Swedbank). Стараемся, что бы все товары KL24 и helmic.ee фактически доступны на складе. С более длительным временем поставки мы обозначаем в названии продукта "+ 5 дней", т.е. получение товаров в течение недели. Если по каким-либо причинам, произойдет задержка, мы свяжемся с Тобой. Временно закончившийся товар не должен быть в э-магазине KL24 видимым.

12. 14-дневное право на возврат
Товар можно вернуть в течение 14 дней после получения товара, если он не оправдал ожидания или в какой-то мере не подошел. Мы будем благодарны за обратную связь (причины, недостаточная информация о продукции и т.д.). Продукт должен быть неиспользованный, в полном комплекте и неповрежденной упаковке. За все расходы связанные с возвратом несет покупатель (транспортные, коммуникационные и прочие расходы), при необходимости сумма возврата будет уменьшена на сумму расходов. Товар может быть возвращен письмом или посылкой Eesti Post, ELS курьером.
Товар не может быть возвращен, если сделан по заказу клиента (например по размерам отрезанная ленточка, бахрома, ткань, изготовленные на заказ запасные части и т.д.).

13. Гарантия
KL24 является торговой средой продукцией высокого качества. Специалист заметит, что в каждом разделе представлены абсолютно лучшие продукты и производители. Опираясь на многолетний опыт команды Karnaluks и мировое общественное мнение ведущих лидеров, результаты конкурсов и т.п., мы составили подборку KL24. Продукцию с более выгодной ценой мы помечаем под словом "Эконом серия" или "Дешево".
Продаваемые машины KL24: при желании будет сделан контроль качества. Во время инспекции машина будет смазана, заправлена и отрегулировано натяжение нити, сделана проба на контроль работы различных функций.
Гарантия: на момент гарантии стоимость доставки туда и обратно для покупателя бесплатно. Если руководство по использованию машины трудно понять, вы можете свободно получить консультацию по телефону (+372) 601 3373, а также бесплатное первоначальное обучение использования машины в нашем демонстрационном зале по адресу Tallinn, Hermanni 1, C-корпус, 2-й этаж. Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить поставку запасных частей и многие детали доступны сразу на нашем складе.

14. Право на предъявление претензии, товар с дефектом
Право на предъявление претензии по поводу качества продукта действует в течение 2-х лет или 24 месяца. Сохрани счет или гарантийный талон дающий право на предъявление претензии. Если имеются оба, то достаточно только гарантийного талона. Обязанность за выявление причин дефектности товара (неправильное использование, брак производства, некорректное обслуживание, использование неправильных принадлежностей и т.п.) в течение первых 6 месяцев несет ответственность э-магазин, остальные 18 месяцев покупатель сам должен доказать причины неисправности. Неисправности на основе использования обычно ликвидируются в ходе ремонта или технического обслуживания и не относятся к гарантийному ремонту. Механический износ не может рассматриваться как неисправность. Расходные материалы машины (иглы, лампочки, петлители, ножи оверлока и т.д.) не подлежат гарантийному ремонту или замене.
Если Твоя техника имеет проблему, пожалуйста, свяжись с нами, написав info@KL24.ee или позвонив по телефону (+372) 601 3373 и мы будем стараться, чтобы найти самый быстрое и наиболее удобное решение!

15. Товар в рассрочку Liisi
Условия рассрочки Liisi:
- Ходатайствовать о получении рассрочки могут граждане Эстонии или проживающие в Эстонии с постоянным видом на жительство достигшие 18 лет, а также клиенты любого банка.
- Плата за оформление договора 0 евро и первый взнос от 10%.
- Выбор срока погашения до 48 месяцев и изменение договора бесплатно.
- Оформление договора напрямую в нашем представительстве (Hermanni 1, Tallinn) или по интернету, если есть возможность использованию функций ИД карты.
- Для VIP клиентов Liisi более выгодные условия.
Поставщиком услуги является Koduliising OÜ. Изучите условия лизинга Liisi у консультанта, при необходимости проконсультируйтесь со специалистом. Годовая затратность кредита составляет 32,84% при следующих условиях: сумму кредита 750 евро, первый взнос 30 евро, длительность кредита 36 месяцев, годовой интресс составляет 17%.

16. Список выполняемых работ
- Техническое обслуживание и ремонт швейных и вязальных машин.
- Заточка режущих лезвий (ножницы и ножи оверлока).
- Установка люверсов, кнопок и заклепок.
- Покрытие пуговиц тканью.



Karnaluks

Адрес: OÜ Karnaluks, K.A. Hermanni 1, Tallinn 10121, Eesti/Estonia, EU | Телефон (OÜ Karnaluks): (00 372) 601 3373 | Телефон (KL24.ee, helmic.ee): (00 372) 5626 4301 | Телефакс: (00 372) 601 3373 | e-mail: info@KL24.ee Avatud: Esmaspäev - Reede: kl. 9.00-17.00 ja Laupäeval kl. 9.00-15.00 / Showroom Open: Mo.- Fr: 9.00-17.00 and Sat. 9.00-15.00

Supported payment methods